О пожизненной гарантии зажигалок Zippo


Бесплатная пожизненная гарантия зажигалок Zippo – это не миф, она действительно существует. Каждую ветроустойчивую зажигалку Zippo можно починить по знаменитой бессрочной/пожизненной гарантии, «Она работает, или мы починим ее бесплатно» ("It works or we fix it free."). Компания Zippo действительно переживает за каждую зажигалку, независимо от того, что с ней случилось и сколько бы лет ей не было, она уделяет должное внимание ремонту вашей зажигалки, и прилагает все усилия, чтоб восстановить её первоначальное состояние. И действительно не берет за это денег – вы оплачиваете только пересылку поломанной зажигалки в ремонтную мастерскую. Вот так дословно переводится обещание пожизненной гарантии: «Это или любое изделие Zippo, возвращенное на нашу фабрику, будет бесплатно приведено в рабочее механическое состояние. Мы никогда не взимаем ни цента за ремонт Zippo, независимо от возраста или состояния. Первоначальный внешний вид, однако, не гарантируется».

Но учтите, что гарантийные обязательства производителя не распространяются – на рисунки, нанесённые на корпус, приклеенные эмблемы, и другие элементы внешней отделки, которые могут со временем изнашиваться и стираться. Но даже отломанные или утерянные накладки или эмблемы могут быть бесплатно заменены, если только в сервисном центре будут в наличии необходимые материалы.

Как мне отремонтировать зажигалку ZIPPO в России?

Официальный представитель Zippo в России - компания «Галсэр» предоставляет весь комплекс услуг по гарантийному обслуживанию Вашей зажигалки Zippo*. Для бесплатного гарантийного ремонта Вашей зажигалки необходимо предоставить её любым удобным для Вас способом:

- Отправить зажигалку Почтой России по адресу: 127015, г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5 (для ООО «Аванкорп»)

- Привезти её по адресу г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5, 4 этаж (секретариат компании «Галсэр»)

Убедитесь, что зажигалка снабжена необходимыми пояснениями о неисправности (чем оперативнее мастер выявит проблему, тем быстрее зажигалка будет возвращена своему законному владельцу). Отправку зажигалки Почтой России обратно производится в кратчайшие сроки и за наш счёт!

*Обращаем Ваше внимание, что восстановление внешнего вида зажигалки не покрывается пожизненной гарантией Zippo.

Можно ли восстановить дизайн моей зажигалки?

Делается все возможное для обеспечения качества оттисков на Вашей зажигалке, однако покрытие и дизайн будут изнашиваться по мере использования. Технический процесс, который используется для индивидуализации зажигалок, не предусматривает восстановления дизайна.

Как сделать так, чтобы мою любимую зажигалку починили, а не меняли на другую?

Стараются чинить зажигалки, отправленные в центр гарантийного обслуживания, и заменяют их на другие, только если починка невозможна. Если зажигалка повреждена настолько, что не подлежит ремонту, ее заменят на аналогичную модель, т.к. исходная модель может быть недоступна. Если Вашу зажигалку заменили на другую, и Вы хотите вернуть предыдущую, свяжитесь с отделом по связям с клиентами в течение 30 дней. Мы вернем Вам неотремонтированную столь дорогую Вам зажигалку.

Можно ли заново напечатать исходную эмблему на моей зажигалке Zippo?

Если эмблема изначально была нанесена компанией Zippo, верните зажигалку и эмблему, и ее повторно нанесут бесплатно. Если эмблема была утеряна, опишите ее, и оффициальный представитель по обслуживанию постарается нанести новую, если она есть на складе. Число поставщиков редких эмблем ограничено.

 

 

Также рекомендуем к прочтению: 

Часто задаваемые вопросы по зажигалкам ZIPPO

 

К этому посту пока не оставили не одного комментария

Добавить комментарий

Для того, чтобы добавить комментарий, авторизуйтесь.